El Cliente Misterioso se cuela en la Administración pública

La Diputación de Castellón trata de invocar el interés de sus usuarios naturales sobre la actividad pública que realiza para que, además de conocer la gestión pública «desde dentro» se comprometan en la mejora de los servicios que ellos mismos consumen.

Interviene:

• Borja Colón de Carvajal Fibla. Jefe del Servicio de Administración e Innovación Pública de la Diputación Provincial de Castellón.
• Juana de las Mercedes de Haro Moreno. Miembro de la Junta Directiva de la Sociedad Española de Evaluación.