Odigo

Odigo: CX powered by AI

Odigo es el líder Europeo con las mayores referencias en soluciones de contact center as a Service (CCaaS). Ayudamos tanto a marcas líderes del sector privado como a las Administraciones a ofrecer experiencias de usuario memorables.

Desarrollamos tecnología y soluciones CCaaS que permiten a las organizaciones mejorar las experiencias tanto de agentes y empleados como de usuarios y ciudadanos, ofreciendo soluciones a la vanguardia de la innovación que permitan a las administraciones resolver los retos que la atención ciudadana y del paciente demandan. Offerings especializados para Sanidad, soluciones modulares para integrar al empleado en los sistemas de atención, modelo omnicanal de atención al ciudadano…. Todo ello impulsado por una suite basada en IA generativa propia abierta a la interconexión con sistemas de terceros.

Las soluciones y estrategias de Odigo ayudan a más de 250 clientes de 100 países a lograr el éxito en la experiencia de usuario. Como líder Europeo la seguridad de los datos y la regulación europea son nuestra prioridad

Valores que impulsan nuestras soluciones

Profesionalidad, garantizamos un alto nivel de profesionalidad en la calidad, eficiencia y fiabilidad de nuestro producto, y a través de la relación de confianza y la cooperación fructífera que creamos contigo. Cumplimos nuestros compromisos prestando un servicio de calidad.

Pragmatismo, eliminamos la complejidad y nos centramos en diseñar soluciones fáciles de implantar y utilizar. Para ofrecerte la respuesta más adecuada a tus necesidades y garantizarte una experiencia perfecta, nuestros 650 empleados están a tu escucha, y estamos estableciendo sólidas alianzas para integrar las mejores tecnologías del mercado en nuestras soluciones Saas.

Creatividad, también somos imaginativos para ayudarte a explotar todo el potencial de tu estructura, herramientas y soluciones existentes. Nuestros expertos saben cómo diseñar planes de acción eficaces adaptados a los cambios en tus actividades y retos.

Odigo: AI Enabler

Improving the effectiveness of interactions between a brand and its customers