Odigo

Odigo: mucho más que soluciones CCaaS

Odigo es un líder mundial en soluciones de contact center as a Service (CCaaS). Ayudamos a algunas de las marcas líderes a ofrecer experiencias de cliente memorables.

Desarrollamos tecnología y soluciones CCaaS que permiten a las organizaciones mejorar las experiencias de agentes y clientes y disfrutar de verdaderos beneficios de negocio.

Un líder mundial con una presencia en expansión

Las soluciones y estrategias de Odigo ayudan a más de 250 clientes de 100 países a lograr el éxito en la experiencia de cliente.

Odigo es el único proveedor global de CCaaS que es a la vez integrador y operador de telecomunicaciones. Con oficinas, puntos de presencia (PoP) y data centers en todo el mundo, ayudamos a nuestros clientes a transformar la experiencia de sus clientes a nivel local y a desarrollar sus estrategias de expansión internacional.

Nuestra visión de las soluciones CCaaS

Para tu empresa, una tecnología de contact center de primer nivel y estrategias rentables que fomentan la fidelidad y mejoran la reputación de la marca.

Para tus clientes, experiencias que conectan, que ahorran tiempo y son relevantes para el contexto, lo que las hace memorables.

Para tus agentes, experiencia gratificante gracias a herramientas intuitivas que fomentan una gran implicación y el compromiso a largo plazo con su puesto en el contact center.

Valores que impulsan nuestras soluciones

Humano, nuestras soluciones CCaaS intuitivas utilizan la automatización basada en IA para que tu equipo pueda concentrarse en ahondar en el contacto humano e interactuar con los clientes para garantizar unos resultados satisfactorios.

Comprometido, como socio comprometido, te apoyamos desde las etapas de «construcción» hasta la «ejecución» y más allá. Nuestros expertos te ayudan a lograr tu transformación digital a través de la formación personalizada junto con soluciones y estrategias CCaaS basadas en datos.

Abierto, Reconocidos como visionarios por nuestra tecnología flexible y evolutiva, trabajamos con nuestros partners, empresas tecnológicas líderes a nivel mundial, para garantizar que nuestras soluciones CCaaS abiertas se puedan integrar perfectamente en tu ecosistema de experiencia de cliente.

Odigo

Customer experience inspired by empathy, driven by technology.