Juan Ramón Palomino de Frutos 
Director de Atención Multicanal y Experiencia de Usuario en Madrid Digital.
Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid, inició su carrera en funciones operativas y de gestión desde el nivel técnico hasta el desarrollo de negocio en empresas de instalación, ingeniería y operadores de telecomunicación y en los últimos años dentro de la Administración Pública.
A lo largo de su carrera profesional ha llevado a cabo proyectos de sistemas de control, despliegue e implantación de redes y servicios de telecomunicaciones y de sistemas de información. También ha investigado y sido formador en Trasformación Digital en el sector energético, buscando las sinergias y la capacidad de transformación que ofrecen las TIC al sector eléctrico. Ha participado en el desarrollo de iniciativas de Transformación Digital aplicadas a diferentes sectores dentro de la Administración.
Actualmente al frente de la Dirección de Atención Multicanal y Experiencia de Usuario en la Agencia Madrid Digital, lleva a cabo la digitalización y transformación de los servicios de atención y soporte al usuario de los servicios TIC de la Comunidad de Madrid.