Marta Ramos Rodríguez

Directora Clientes Multisector EMEA de Atento.

Marta es licenciada en Ingeniería química por la Universidad de Granada, y cuenta con formación adicional de postgrado en Liderazgo y Gestión de contact centers. Se incorporó a Atento en 2021 como Directa de Clientes para la región EMEA. Cuenta con amplia experiencia en el sector de las Telecomunicaciones, ocupando diferentes puestos en Orange como Contact Center Director en España y Bogotá. En estos puestos, realizó la gestión integral de P&L, operaciones multiservicio y multicanal, y gestionó a los empleados de tres plataformas, que, en total, sumaban más de 3.800 personas. Antes de incorporarse a Atento, Marta desempeñó el cargo de Telesales Director para mercados B2C y B2B, también en Orange. Anteriormente, trabajó para marcas como Simyo o KPN Spain como Customer Care & Analysis director.

 Durante toda su trayectoria profesional, ha adquirido una visión global de las operaciones, con un enfoque en los procesos de innovación y transformación.


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