Montse Novell Ramos

Responsable Plataforma Comunicat-i de Suez Spain.

Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la universidad ESADE de Barcelona. Actualmente trabaja como Responsable de Clientes en Suez Spain impulsando proyectos de digitalización y Costumer Experience entre otros. Cuenta con más de nueve años de experiencia en el área de clientes y diez en marketing. Ha trabajado también en otras empresas como Nestlé y Danone. Recientemente ha desarrollado íntegramente la Plataforma de comunicación ciudadana Comunicat-i. Comunicat-i consiste en una app que permite a la ciudadanía notificar incidencias municipales, opinar sobre iniciativas del consistorio y estar informado de las noticias del municipio. Además de la aplicación móvil, Comunicat-i también dispone de un portal web exclusivo para el Ayuntamiento que permite gestionar las incidencias recibidas, editar encuestas y visualizar estadísticas e informes. Este servicio permite mejorar la gestión municipal teniendo muy presente aquello que más valoran sus ciudadanos.

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