Pilar Guinchard Notario Responsable del Departamento de Servicios Presenciales de la Dirección de Servicios de Información y Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Barcelona.
Licenciada en Ciencias Exactas, trabajo en el Ayuntamiento de Barcelona desde el 1987. Primero en sistemas de información geográfica y a partir del 2005 en atención ciudadana.
En el 2016 me incorporo como responsable de Servicios Presenciales, con el reto de impulsar la transformación digital en la atención presencial.
La innovación nos ha de permitir mejorar la relación con la ciudadanía. La situación de emergencia sanitaria provocada por la COVID-19 nos impulsó a habilitar la atención por videollamada. Seguimos trabajando para ofrecer servicios de calidad aprovechando las facilidades que nos ofrece la tecnología.